作者: 张春婷 王颖 来源: 中国山东网菏泽 发表时间: 2022-02-03 10:26
春节是阖家团聚的日子,当人们都沉浸在团圆气氛中时,菏泽市水务集团自来水有限公司的工作人员却舍小家为大家,坚守在自己的岗位上,全力做好供水保障。
节前公司领导对春节期间安全供水工作进行了安排部署,做好物资储备,24小时值守,快速反应,全力做好供水保障。
万家团聚,他们却奔波在大街小巷
除夕,万家团圆时,菏泽市水务集团自来水有限公司工作人员默默奔波在大街小巷,守护着城区供水线。
他们到牡丹区青年路、中华路和中山路等路段对水表井进行检查维修,去往东方红大街和八一街查看漏水等情况,对城区内公共供水管网和表井进行巡查,他们穿梭在大街小巷,全力为市民过上欢乐、祥和的春节做好保障。
超职责,勇担当,做好“自来水人”
大年初一,京九星港小区物业反映水压低。接到通知,应急大队第一时间赶到现场,发现是因为业主还没有入住,开发商怕水表冻裂,所以,节前关闭了总阀门。
应急大队查明情况后采取了应急预案,在不开总阀门的同时,把物业表后阀门当水龙头,暂时解决了物业节日期间用水问题,超出职责范围的主动担当,得到物业工作人员点赞。
抄表看似简单,其实是个辛苦活。为了不影响工作进度,核验部抄表员节日坚持工作,初一在工作中发现康庄路和八一路等处漏水,及时报应急大队处理。
为确保查抄准确和供水安全,主动清理黄河路上用户被杂物和垃圾堆满的表井坑,在高平路花了半个小时一下一下凿开被路面硬化封死的表井坑。
全体干部职工各司其职,24小时的温情守候
客服中心24小时接听来电,做好客户业务受理,客户咨询和解释工作,全体干部职工各司其职,保持通讯畅通,做好业务支持和响应。
“春节加班值守,对我们每一位自来水工作人员而言,都是件普通的事。”春节期间,只要用户有需求,自来水公司工作人员都会做到第一时间到位、赶赴现场排查解决,力争在最短的时间内恢复居民的安全供水,确保春节假期城区安全供水、优质服务。
春节我在岗,坚守岗位保供水。菏泽市水务集团自来水有限公司做到了件件有回应、事事有结果,用实际行动诠释责任与担当。